Dzięki wsparciu Mazowieckiego Centrum Polityki Społecznej, rozpoczęliśmy realizację nowego projektu, którego celem jest kompleksowe wsparcie podmiotów ekonomii społecznej (PES) w rozwoju i wdrażaniu usług społecznych. Projekt jest odpowiedzią na rosnące potrzeby mieszkańców Mazowsza i rosnącą rolę, jaką pełnią PES w lokalnych społecznościach.
W ramach działań planowanych przez BORIS i partnerów — FRSO i FISE — pomoc otrzyma co najmniej 238 PES z subregionu warszawskiego i podwarszawskiego. Zakres wsparcia obejmuje m.in. indywidualne doradztwo, szkolenia, coaching, mentoring oraz wizyty studyjne – wszystko po to, by zwiększyć skuteczność, profesjonalizację i realny wpływ PES na jakość życia lokalnych społeczności.
Czym są usługi społeczne – i dlaczego to właśnie PES powinny je świadczyć?
Usługi społeczne to działania ukierunkowane na poprawę jakości życia mieszkańców, zwłaszcza tych zagrożonych wykluczeniem. Zgodnie z ustawą o Centrum Usług Społecznych, obejmują one m.in.:
- pomoc rodzinom i osobom w trudnej sytuacji,
- wspieranie osób z niepełnosprawnościami,
- działania z zakresu ochrony zdrowia,
- przeciwdziałanie bezrobociu,
- edukację,
- kulturę,
- turystykę,
- mieszkalnictwo,
- reintegrację zawodową i społeczną czy aktywizację obywatelską.
Podmioty ekonomii społecznej, takie jak fundacje, stowarzyszenia, spółdzielnie socjalne czy spółki non profit, są naturalnym i kompetentnym partnerem do realizacji tych usług. Działają lokalnie, znają potrzeby społeczności, budują trwałe relacje i często jako pierwsze dostrzegają problemy społeczne. Dlatego w naszym projekcie to właśnie PES są w centrum wsparcia.
Indywidualna ścieżka rozwoju PES – dopasowanie do realnych potrzeb
Każdy z uczestniczących w projekcie podmiotów przejdzie diagnozę potrzeb i potencjału. W efekcie powstanie Indywidualna Ścieżka Wsparcia (ISW) – plan działań dostosowany do charakterystyki, wyzwań i celów danego PES. Dzięki temu nie będzie to wsparcie „z szablonu”, ale realna pomoc w rozwoju usług społecznych, zgodnie z lokalnymi uwarunkowaniami i potrzebami.
W tym procesie PES będą wspierane przez animatorki lokalne, które będą działać na poziomie powiatów, nawiązując relacje z lokalnymi samorządami i pomagając w diagnozowaniu potrzeb społecznych. W kolejnym kroku specjalistki ds. rozwoju usług społecznych przejmą rolę mentorek, wspierając PES w planowaniu strategicznym, tworzeniu ofert i wdrażaniu konkretnych usług społecznych.
Co konkretnie PES mogą zyskać dzięki udziałowi w projekcie?
Projekt przewiduje rozbudowany pakiet wsparcia, który pomoże PES nie tylko lepiej planować i zarządzać usługami społecznymi, ale też profesjonalizować swoje działania i skutecznie odpowiadać na zapotrzebowanie ze strony mieszkańców oraz samorządów. Zakres tematyczny wsparcia obejmuje:
1. Zarządzanie i rozwój PES
- skuteczne zarządzanie zespołem i organizacją,
- rozwój struktur i procesów wewnętrznych,
- obowiązki formalno-prawne, sprawozdawczość,
- zarządzanie zasobami i personelem.
2. Projektowanie i wdrażanie usług społecznych
- tworzenie usług odpowiadających na lokalne potrzeby (diagnoza, projektowanie, pilotaż),
- analiza rynku, ryzyka, strategii wdrożenia i finansowania,
- tworzenie biznesplanu dla nowej usługi społecznej,
- wykorzystanie nowoczesnych technologii w świadczeniu usług społecznych.
3. Prawo, finanse, księgowość
- zasady współpracy z JST w zakresie zamówień publicznych i konkursów ofert,
- wymogi prawne i dokumentacja przetargowa,
- aspekty podatkowe i księgowe działalności PES.
4. Marketing i sprzedaż usług społecznych
- jak stworzyć skuteczną ofertę komercyjną dla mieszkańców,
- segmentacja klientów i analiza potrzeb odbiorców,
- podkreślenie przewagi konkurencyjnej PES w oparciu o wartość społeczną,
- CSR i ESG w komunikacji z klientami instytucjonalnymi i komercyjnymi.
5. Specjalistyczne kompetencje branżowe
- szkolenia branżowe w zależności od obszaru działania PES (opieka senioralna, edukacja, rehabilitacja itp.),
- kompetencje miękkie – np. komunikacja z klientami, praca z osobami w trudnej sytuacji.
Jak działa projekt na Mazowszu?
Projekt został podzielony na trzy części – każda z nich obejmuje inne powiaty subregionu 1 i realizowana jest przez innego partnera:
- Zadanie 1 – FRSO (Warszawa, powiaty: miński, piaseczyński, pruszkowski),
- Zadanie 2 – BORIS (Warszawa, powiaty: żyrardowski, grójecki, sochaczewski, wołomiński, legionowski, warszawski – zachodni),
- Zadanie 3 – FISE (Warszawa, powiaty: otwocki, nowodworski, grodziski).
Co istotne – powiat m.st. Warszawa jest współdzielony przez wszystkich partnerów projektu, co pozwala na maksymalizację zasięgu działań i skuteczność dotarcia do PES.
Efekty, które chcemy osiągnąć:
- 238 PES objętych wsparciem,
- 238 osób z kadry PES z podniesionymi kompetencjami w zakresie zarządzania usługami społecznymi,
- 119 osób przygotowanych do tworzenia profesjonalnych ofert usług społecznych,
- 119 nowych usług społecznych wdrożonych przez PES na Mazowszu.
Masz PES i chcesz rozwijać usługi społeczne? Dołącz do nas!
Jeśli prowadzisz fundację, stowarzyszenie, spółdzielnię socjalną lub spółkę non profit i chcesz rozwijać swoją działalność w kierunku świadczenia usług społecznych – ten projekt jest dla Ciebie.
Skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem mailowym owes@boris.org.pl, zapytaj o możliwość udziału i dowiedz się, jak możemy pomóc Twojemu PES stać się profesjonalnym partnerem w systemie lokalnych usług społecznych. Śledź nasze media społecznościowe i Aktualności na stronie, wkrótce będziemy ogłaszać nabory na konkretne działania.
Zadanie publiczne „Wsparcie rozwoju ekonomii społecznej w subregionie 1 – usługi społeczne” jest sfinansowane ze środków z budżetu samorządu Województwa Mazowieckiego.